Chính Sách
Bảo Mật sc887

sc887 ("Chúng tôi", "Công ty") tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện có. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả toàn diện cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động cùng toàn bộ dịch vụ do sc887 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam (bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn quốc) cũng như người dùng từ mọi quốc gia và vùng lãnh thổ khác.

sc887 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc live chat.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID), múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

sc887 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, phù hợp với cơ sở pháp lý tương ứng:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, vận hành các trò chơi và sản phẩm cá cược.
2. Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
3. Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
5. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, áp dụng các giới hạn bảo vệ người dùng.
6. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
7. Tiếp thị & khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho thành viên — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

sc887 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và các đối tác vận hành kỹ thuật. Những đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của sc887 và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận, rửa tiền khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống tài chính.
• Với sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi chia sẻ thông tin.

sc887 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, đơn vị tiền tệ ưa thích và ngôn ngữ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng sc887.

sc887 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sc887 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên sc887 có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Hạ tầng bảo mật: Hệ thống máy chủ của sc887 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: sc887 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống): Tối đa 24 tháng.
• Cookie phiên: Xóa tự động khi đóng trình duyệt hoặc sau thời gian hết hạn được thiết lập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại sc887:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sc887 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu sc887 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của sc887 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ sc887 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. sc887 không cố tình thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

sc887 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cá cược trực tuyến.

Nền tảng sc887 có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập và xử lý bởi sc887.

sc887 không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu, chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website và dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

sc887 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải phiên bản mới tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực được cập nhật ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, sc887 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sc887 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất liên quan đến cách sc887 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sc887 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường; 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

sc887 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.